晋城：整治非法中介擦亮交管服务窗口

为优化营商环境，净化公安交管窗口秩序，从4月11日起至5月31日，晋城市公安局在全市开展公安交管业务场所深化非法中介集中整治工作，全力净化为民服务环境，助力社会经济高质量发展。

“要过户吗？能插队加急办理！”“交通违章违法处理帮你买分消分。”“新车上牌可挑选心仪靓号。”在办理车管业务时，不少人都曾遇到过这样一些“热心人”上前搭讪，他们往往在车管所及机动车登记服务站、交通违法处理窗口等场所周边充当“黄牛”，以代办车辆上牌、过户、消分等名义肆意揽客、纠缠车主，从中牟利。非法中介不仅扰乱了正常办理业务秩序，严重损害交管服务形象，还让群众蒙受损失，必须采取有力措施，积极打造风清气正的交管服务环境。

此次行动中，警方在所有集中整治场所，通过扩音喇叭、悬挂横幅标语、摆放宣传展板等形式，向办事群众宣传非法中介的危害性，引导群众拒绝非法中介代办。针对非法中介宣称“内部选号”“包过检验”“包过考试”“插队办事”等问题，梳理典型非法中介欺骗群众案例，制作宣传挂图、警示片，通过“交管12123”APP推送警示提示信息，并积极协调媒体进行集中宣传曝光。车管所服务窗口以及登记服务站窗口严格落实“一窗办、一证办、异地办”等改革措施，全部落实免费导办服务，提高办事效率，提升服务质量，最大限度压缩非法中介生存空间。

同时，对辖区所有登记服务站窗口服务设施、业务流程、收费事项进行一次全面清理排查，对检查发现非法中介扰乱机动车登记秩序，买卖公民个人信息，组织买分卖分以及伪造变造机动车牌证、国家机关印章、身份证件等行为的，交警部门将会同相关警种及时固定证据，严格按照相关法律法规，依法处理处罚。对检查发现登记服务站非法中介扰民问题突出、内外勾结违规办理业务、违规收费等问题的，终止其业务办理。对检查发现检验机构与非法中介内外勾结违规出具虚假检验报告的，依法处罚，并通报市场监管局撤销资质；对检验机构违规收费的，通报市场监管局依法查处。此外，晋城公安将进一步强化窗口秩序音视频巡查，对县级车管所、机动车登记服务站、查验区域、驾驶人考场、交通违法处理大厅等重点业务场所实时监督窗口办事秩序，重点检查是否存在非法中介扰民问题。严格落实值日民警对非法中介巡查监管责任，及时对车管所周边、院内及大厅进行巡查，严禁非法中介进入办公场所扰民。落实登记服务站对非法中介管理责任，指导登记服务站建立值守人员巡查制度，严格对办事场所窗口周边非法中介巡查管理。通过运用门禁识别、探索建设应用身份识别等科技手段对进入业务场所人员身份进行大数据分析比对，对一天内出入业务场所次数达到3次以上，一个月内出入次数达到6次以上的人员进行重点预警核查，排查办理业务情况，严厉查处非法中介扰民行为。还建立代理人员异常数据预警核查制度，每日对代理人员办理的车驾管业务进行分析核查，对同一代办人员频繁代办业务、同一代办人员为多名车主代办业务、同一窗口工作人员频繁为涉嫌非法中介人员办理业务等异常情形，对所办业务进行全面核查，存在异常情形的，启动异常业务调查程序，并对机动车所有人或驾驶人进行业务回访。

晋城公安还通过定期走访办事群众，了解群众办理交管业务寻求非法中介帮助的深层次原因，进一步解决因制度不完善、机制不健全、程序不优化、办事不透明、群众不了解等原因形成的问题，全面优化完善管理制度，改进提升服务质量水平。